Reklamácia

AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE VRÁTENIA TOVARU?

Vrátiť tovar je možné 14 dní odo dňa prijatia zásielky. Klient zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru v súlade s obchodnými podmienkami a právnymi predpismi. Tovar, ktorý chcete vrátiť, pošlite nepoškodený, v originálnom obale a nepoužívaný na adresu:

Mozolani Trainings s.r.o.
Prielohy 979/10, 010 07 Žilina

Do balíka s vráteným tovarom priložte vyplnený FORMULÁR PRE VRÁTENIE TOVARU (odstúpenie od kúpnej zmluvy). Nezabudnite prosím na formulári pre vrátenie tovaru uviesť Váš bankový účet, na ktorý budú vrátené peniaze. Vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi. Pokiaľ chcete vymeniť výrobok, vráťte ho a urobte novú objednávku. Poštové náklady spojené s vrátením tovaru Vám nevraciame. Vzhľadom k bezpečnosti zásielky a rýchlosti jej dodania doporučujeme odoslať tovar kuriérskou spoločnosťou alebo poštou s využitím možnosti „Potvrdenia odoslania“ alebo „Doporučený balík“.

 

AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE REKLAMÁCIE TOVARU?

Záručná doba na zakúpený tovar je 24 mesiacov odo dňa doručenia tovaru. V prípade reklamácie postupujte prosím podľa týchto bodov:

1. Dôkladne vyplňte a vytlačte REKLAMAČNÝ FORMULÁR. Reklamácie bez priloženého reklamačného formulára nie je možné akceptovať.

2. Pokiaľ nemáte možnosť vytlačenia reklamačného formulára, môžete taký formulár vypísať podľa vzoru aj ručne.

3. Pošlite reklamovaný tovar spolu s reklamačným formulárom na adresu: 
Mozolani Trainings s.r.o.
                                                                                                                                                        Prielohy 979/10,
                                                                                                                                                        010 07 Žilina

4. Reklamácie sú spracovávané v priebehu maximálne 30 dní od dátumu prijatia reklamovaného výrobku.
 
Pamätajte:
Reklamovaný výrobok posielate na vlastné náklady a zodpovednosť. Preto si zvoľte bezpečný spôsob dodania zásielky, napr. využite služby kuriéra alebo pošlite balík s potvrdením odoslania. Neposielajte nám zásielky na dobierku – takýto balík nebude prevzatý.


Súbory na stiahnutie:

REKLAMAČNÝ FORMULÁR

FORMULÁR PRE VRÁTENIE TOVARU

Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.