Výmena a vrátenie tovaru

VÝMENA A VRÁTENIE TOVARU

Až keď vám prišla objednávka domov zistili ste, že oblečenie je vám malé alebo veľké, jednoducho vám produkt "nesadol". Chcete ho vrátiť?

• Vrátiť tovar je možné 14 dní odo dňa prijatia zásielky.
• Tovar, ktorý bol zakúpený prostredníctvom eshopu sa vymieňa a vracia výhradne cez eshop.
• Tovar zakúpený cez eshop sa nedá vrátiť ani vymeniť v kamenných predajniach Mozolani !!!
  

 

Nižšie nájdete všetky informácie

 

Ako tovar vrátiť ?

 

REGISTROVANÝ KLIENT

Zadarmo cez ľubovoľnú pobočku Packety.

• Pokiaľ ste urobili objednávku ako ZAREGISTROVANÝ POUŽÍVATEĽ môžete tovar vrátiť bezplatne v pobočkách Packety.
  

 

• Stačí nás informovať e-mailom o vrátení tovaru a my vám obratom odošleme heslo na váš e-mail, ktorý ste poskytli pri registrácii. Heslo následne nadiktujete obsluhe v pobočke Packety. Zoznam pobočiek nájdete TU

 

• Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabaľte nepoškodený, v originálnom obale a nepoužívaný.

 

• Do balíka s vráteným tovarom priložte vyplnený Formulár pre vrátenie tovaru a kópiu faktúry (originál si uschovajte).

 

• Uveďte číslo Vášho účtu v tvare IBAN, peniaze za tovar sa vám vrátia na účet.

Pamätajte:    

Formulár pre vrátenie tovaru alebo akékoľvek vyhlásenie o odstúpení od zmluvy nám môžete odoslať aj elektronicky na eshop@mozolani.com od

Vrátenie platby trvá od  5 do 14 dní od doručenia zásielky. O vrátení peňazí Vás budeme informovať.

Bezplatné vrátenie tovaru sa týka zákazníkov, ktorí boli registrovaní pred doručením objednávky k nám.

 

NEREGISTROVANÝ KLIENT

 

• Pokiaľ ste urobili objednávku ako NEREGISTROVANÝ ZÁKAZNÍK môžete vrátiť tovar klasickým spôsobom a odoslať zásielku na vlastné náklady.

 

• Zásielku nám odošlite na nasledujúcu adresu:

      Mozolani Trainings s.r.o.

      Prielohy 979/10,                                                                    

      010 07 Žilina

• Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabaľte nepoškodený, v originálnom obale a nepoužívaný.

 

• Do balíka s vráteným tovarom priložte vyplnený Formulár pre vrátenie tovaru a kópiu faktúry (originál si uschovajte).

 

• Uveďte číslo Vášho účtu v tvare IBAN, peniaze za tovar sa vám vrátia na účet.

 

• Poštové náklady spojené s vrátením tovaru Vám nevraciame.

 

Pamätajte:    

Formulár pre vrátenie tovaru alebo akékoľvek vyhlásenie o odstúpení od zmluvy nám môžete odoslať  aj elektronicky na eshop@mozolani.com od

Vrátenie platby trvá od  5 do 14 dní od doručenia zásielky. O vrátení peňazí Vás budeme informovať.

 

NEZABUDNITE NA

• Vyplnený „Formulár pre vrátenie tovaru” alebo „Formulár odstúpenia od zmluvy” pripojte prosím k balíku.

 

• Vrátenie platby trvá od 5 do 14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi.

 

• Neposielajte nám zásielky na dobierku - nemáme technickú možnosť prevzatia takej zásielky.