Výměna a vrácení zboží

VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Teprve když vám přišla objednávka domů zjistili jste, že oblečení je vám malé nebo velké, jednoduše vám produkt „nesedl“. Chcete jej vrátit? Níže naleznete všechny informace

Jak zboží vrátit?

REGISTROVANÝ KLIENT

Zdarma přes libovolnou pobočku Packety.

Pokud jste učinili objednávku jako ZAREGISTROVANÝ UŽIVATEL můžete zboží vrátit bezplatně v pobočkách Packety.

• Stačí nás informovat e-mailem o vrácení zboží a my vám obratem odešleme heslo, které následně nadiktujete obsluze v pobočce Packety. Seznam poboček nakdete ZDE
• Zboží, které chcete vrátit, zabalte nepoškozené, v originálním obalu a nepoužívané.
• Do balíku s vráceným zbožím přiložte vyplněný Formulář pro vrácení zboží a kopii faktury (originál si uschovejte).
• Uveďte číslo Vašeho účtu ve tvaru IBAN, peníze za zboží se vám vrátí na účet.

Pamatujte:

Formulář pro vrácení zboží nebo jakékoli prohlášení o odstoupení od smlouvy nám můžete odeslat elektronicky na eshop@mozolani.com od

Vrácení platby trvá od 3 do 7 dnů od doručení zásilky. O vrácení peněz Vás budeme informovat.

NEREGISTROVANÝ KLIENT      

• Pokud jste učinili objednávku jako NEREGISTROVANÝ KLIENT můžete vrátit zboží klasickým způsobem a odeslat zásilku na vlastní náklady. 
• Zásilku nám odešlete na následující adresu:

        Mozolani Trainings s.r.o.        

        Prielohy 979/10,         

        010 07 Žilina, SR    

• Zboží, které chcete vrátit, zabalte nepoškozené, v originálním obalu a nepoužívané.      
• Do balíku s vráceným zbožím přiložte vyplněný Formulář pro vrácení zboží a kopii faktury (originál si uschovejte).      
• Uveďte číslo Vašeho účtu ve tvaru IBAN, peníze za zboží se vám vrátí na účet.      
• Poštovní náklady spojené s vrácením zboží Vám nevracíme.      
• Vzhledem k bezpečí zásilky a rychlosti jejího dodání doporučujeme odeslat zboží kurýrní společností nebo poštou s využitím možnosti „Potvrzení odeslání“ nebo „Doporučený balík“.     

NEZAPOMEŇTE NA    

Vyplněný „Formulář pro vrácení zboží” nebo připojte prosím k balíku.      

Vrácení platby trvá od 5 do 7 dnů v souladu s platnými právními předpisy.      

Neposílejte nám zásilky na dobírku - nemáme technickou možnost převzetí takové zásilky.